Políticas de troca

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

Para realizar a troca/devolução o pedido deverá constar como entregue no código de rastreamento.

O prazo é de 7 dias para a devolução e 30 dias para a troca.
Caso a compra tenha sido efetuada pelo site da Casa do Psicopedagogo é necessário enviar um e-mail para breno.casadopsicopedagogosp@gmail.com.
Será gerado um código de autorização de postagem do material em uma agência dos correios e enviado para seu e-mail, juntamente com uma carta de devolução a ser preenchida.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Se, ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento.

Observando a seguintes condição: O produto não poderá ter indícios de uso.

PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA

Se, ao receber o produto, você identificar qualquer defeito, pedimos que nos comunique através dos contatos abaixo, de segunda à sexta das 10h00 às 17h00.
(11) 2959-2866/(11) 93762-9799 ou breno.casadopsicopedagogosp@gmail.com.

RESSARCIMENTO DE VALORES PARA DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

Você pode optar por um vale cupom de desconto* ou ressarcimento do valor.
Se optar pelo ressarcimento do valor, o mesmo se dará através da forma de pagamento utilizada.

Caso opte por um vale cupom de desconto, será gerado um cupom de desconto no valor do material devolvido, no prazo de até 03 dias úteis após o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição. O cupom de desconto será enviado para o e-mail cadastrado em nosso site.

** Regras Gerais 

O cupom de desconto não é cumulativo.
O cupom de desconto não isenta o valor do frete.